Pakar penghemat uang, Martin Lewis, pergi ke Instagram untuk membagikan tip tentang cara memastikan Anda tidak ‘disalahkan’ saat mencoba mengklaim teknologi Anda yang salah.
Kita semua senang mendapatkan teknologi baru, terutama dalam hal peralatan rumah tangga. Apakah Anda telah mengantongi penggorengan terbaik atau penyedot debu terbaik, hal terakhir yang diinginkan siapa pun adalah menghabiskan ratusan pound hanya untuk mendapatkan penggunaan yang memuaskan selama beberapa bulan hingga satu tahun.
Secara diam-diam, jika Anda mencoba memperbaiki teknologi Anda, sebagian besar garansi dealer hanya mencakup satu tahun. Namun, Martin Lewis mengatakan bahwa jaminan tersebut menjadi ‘sangat tidak relevan jika dikaitkan dengan hukum.’
Nasihat Garansi Teknis Rusak Martin Lewis
Martin Lewis turun ke Instagram (terbuka di tab baru) untuk membagikan beberapa saran penting tentang garansi teknologi yang rusak (terbuka di tab baru).
Jika Anda membeli beberapa teknologi, rusak dan Anda mengambilnya kembali, jangan biarkan mereka membodohi Anda dengan mengatakan, ‘Maafkan saya. Itu di luar garansi. Kami tidak bisa berbuat apa-apa’.
“Mari kita perjelas di sini. Garansi Anda adalah perjanjian layanan sukarela yang dipilih oleh toko atau pabrikan untuk diberikan kepada Anda atas suatu produk. Tetapi Anda juga memiliki hak hukum menurut undang-undang, dan mereka mengatakan bahwa barang harus mengikuti apa yang saya sebut aturan SAD FART,” jelas Martin Lewis.Ini adalah hak konsumen Anda (terbuka di tab baru).
‘Dengan kata lain, mereka harus memuaskan seperti yang dijelaskan (itu SAD Anda), cocok untuk tujuan dan bertahan dalam waktu yang wajar. Dan yang terakhir sangat penting – barang harus bertahan untuk waktu yang wajar, asalkan Anda berperilaku sebagaimana mestinya dengan mereka.’
Jadi sekarang Anda mungkin berpikir, berapa jumlah waktu yang masuk akal? Martin Lewis menjelaskannya dengan sederhana. Jika Anda membeli peluit 50p dan rusak setelah enam bulan, itu cukup adil. Tetapi jika Anda membeli ponsel seharga £1400 dan berhenti berfungsi setelah 14 bulan? Ini mungkin tidak adil.
“Pada akhirnya, hanya pengadilan yang memutuskan. Tapi sangat penting bagi Anda untuk memahami: garansi schmarranty, ‘memperingatkan ahli hemat uang.
Jika Anda memiliki teknologi yang rusak dan menurut Anda itu tidak memenuhi ‘Aturan SAD FART’, kembalilah ke dealer dan minta pengembalian uang, perbaikan, atau penggantian sebagian.
Jadi jika ada beberapa teknologi yang salah yang ingin Anda kembalikan untuk sementara waktu sekarang, tetapi awalnya menyerah karena batasan ‘garansi’, ini adalah isyarat Anda untuk pergi dan menggunakan hak Anda sebagai konsumen.
Dalam kata-kata Martin Lewis, jangan tertipu. Lagi pula, jaminan menjadi sangat tidak relevan jika menyangkut hukum.